Çağrı Merkezi Modülü Başlangıç Versiyonu , Firmaların müşteri çağrılarını temel seviyede yönetebilmesi için tasarlanmış kolay kullanımlı bir çağrı takip sistemidir. Bu modül; gelen–giden çağrıların kaydedilmesi, müşteri bilgilerinin görüntülenmesi, görüşme notlarının eklenmesi ve çağrı geçmişinin takip edilmesi gibi temel süreçleri tek bir ekran üzerinden kontrol etmeyi sağlar. Başlangıç paketinin sade yapısı sayesinde ekipler, karmaşık araçlara ihtiyaç duymadan görüşmelerini kaydedebilir, müşterilere ait temel bilgilere hızlıca erişebilir ve iletişim süreçlerinde düzen sağlayabilir. Bu yapı özellikle çağrı merkezi süreçlerine yeni adım atan işletmeler için ideal bir başlangıç noktasıdır. Modül, mobil uyumlu web arayüzü ile her yerden erişilebilir ve çağrı kayıtlarının anlık takip edilmesine imkan tanır. Aylık veya yıllık kiralama modeli ile sunulan başlangıç paketi, işletme tercihine göre Müşteri sunucularına veya Veribis sunucularına kurulabilir. Dil desteği olarak yalnızca Türkçe çalışır ve bu versiyonda gerekli temel odak korunmuştur. Talebe göre telefon sistemleri, yeni nesne (IoT) çözümleri veya harici yazılımlarla entegrasyon yapılabilir, böylece çağrı yönetimi süreçleri daha işlevsel hâle getirilebilir. Çağrı süreçlerini temel düzeyde düzenlemek, kayıt altına almak ve ekiplerin çalışma disiplinini artırmak isteyen işletmeler için etkili bir başlangıç çözümüdür.
